I media creati dai fan forniscono visibilità a LEGO Group

Forse è diventato evidente negli ultimi anni, ma il LEGO Il reparto marketing ha un'enorme quantità di volontari volenterosi che mantengono il mattone in primo piano nella mente dei consumatori. Si scopre che i fan producono 20 volte più contenuti online rispetto a LEGO Il gruppo stesso lo fa, mantenendo la consapevolezza del marchio per gli altri utenti online. Lars Silberbauer Andersen, Senior Global Director of Social and Video per il LEGO Gruppo, ha spiegato il fenomeno a guerra:

"Ciò che conta davvero sono i contenuti prodotti dai consumatori. Producono 20 volte più contenuti di quanti ne produciamo noi ogni giorno."

Ha aggiunto che i marchi devono lavorare per comprendere le esigenze sociali dei loro consumatori e agire in tempo reale per coinvolgerli in modo efficace.

L'esperto di marketing ha continuato spiegando i messaggi chiave che il LEGO Il gruppo spera di trasmettere attraverso le interazioni dei social media.

Ha aggiunto che la ricerca interna, i test e l’apprendimento hanno portato Lego a identificare due bisogni sociali chiave dei suoi consumatori: costruire insieme e l’orgoglio della creazione.

Il marchio ha anche utilizzato le differenze di creatività tra adulti e bambini per sviluppare i suoi progetti basati sui social media.

"La difficoltà sta nel fatto che i genitori vedono i Lego come un giocattolo da costruzione: c'è un manuale, si costruisce. Ma la magia avviene quando si distrugge tutto e si ricostruisce secondo la propria creatività e il proprio linguaggio", ha affermato Silberbauer.

'L'orgoglio della creazione' è stato un mantra continuo negli ultimi anni, spesso utilizzato nelle comunicazioni del LEGO Gruppo. La consapevolezza che l'azienda ha del potenziale offerto dai social media non sorprende, dato che sono state rimosse molte delle barriere che impedivano ai fan di condividere creazioni, video in stop motion e personalizzazioni.