"Dobbiamo correre dei rischi": il responsabile dell'innovazione di LEGO affronta la "paura di fallire" dell'azienda
. LEGO Il responsabile dell'innovazione del marketing del Gruppo afferma che l'azienda "deve assumersi dei rischi" per contrastare la "paura del fallimento" che accompagna il successo.
Il ruolo di Cecilia Weckstrom presso LEGO Il gruppo è tutto incentrato sulla sperimentazione. "È un ruolo che implica la scoperta di nuove tattiche di costruzione, che poi espandiamo sui mercati e a livello globale, oltre a esplorare approfondimenti strategici su tecnologie e piattaforme emergenti", racconta The Drum“Tutti questi apprendimenti contribuiscono a dare forma alle future strategie di marketing a livello LEGO Gruppo."
In sostanza, Weckstrom è interessato ad esplorare nuove strade per la LEGO Il gruppo vuole commercializzare i suoi prodotti e trovare nuovi consumatori. Cita LEGO Ideas come uno dei modi in cui l'azienda ha trovato successo con la sperimentazione negli ultimi due decenni (da quando è inizialmente entrata a far parte dell' LEGO Group come product designer nei primi anni 2000) e indica il programma LEGO Insiders come esempio di ecosistema di marketing coeso.
Il suo team attuale sta ora cercando di capire come sperimentare meglio nuove strade "su larga scala", ma una delle parti più difficili dell'equazione, ovvero convincere i piani alti LEGO Group di correre questi rischi – è a quanto pare già un enigma risolto.
"Abbiamo affrontato la paura del fallimento e invece abbiamo incorporato una mentalità di sperimentazione nell'azienda", afferma. "La mentalità di sperimentazione è fondamentale come modo per contrastare la paura del fallimento, che diventa solo più forte quanto più successo abbiamo come azienda. Forse controintuitivamente, ho imparato che più vittorie hai, più le persone diventano avverse al rischio.
"Da un punto di vista di leadership e sviluppo organizzativo, dobbiamo proteggere e proteggere quello spirito di sperimentazione e garantire che la sua parte del programma rimanga solida. Dobbiamo correre rischi, evolverci e diventare più basati sui dati nel nostro processo decisionale, ma anche coltivare quello spirito creativo pionieristico per garantire che restiamo all'avanguardia del cambiamento. Dobbiamo sempre spingere in avanti e superare la paura del fallimento che affligge così tante organizzazioni, inclusa la nostra".
Weckstrom aggiunge che l'innovazione non riguarda solo l'implementazione di successo di singoli idee, ma sulla creazione dell'ambiente che consente a tale innovazione di verificarsi in primo luogo. E proviene da tutti gli aspetti dell'azienda: sebbene il suo ruolo sia nel marketing, afferma che affinché le sue campagne abbiano davvero risonanza con il pubblico, non possono avvenire in modo isolato.
“Prendi il LEGO Groupil percorso di sostenibilità, ad esempio", spiega, facendo riferimento al passaggio al packaging sostenibile, alla ricerca di alternative all'ABS e all'azienda ambizioni verdi più ampie"È stato come un vero e proprio sport di squadra, in cui abbiamo innovazione nella scienza dei materiali, lavorando insieme alle operazioni e alla distribuzione, così come ai designer e agli addetti al marketing, per trasformare tutte queste informazioni e intuizioni in un prodotto.
"Innovazione e sostenibilità non possono avere successo in compartimenti stagni. Se si provasse ad affrontare il problema usando solo il marketing, si otterrebbe solo 'greenwashing'. Qualsiasi tipo di cambiamento reale significativo che le persone si aspettano dai marchi amati coinvolgerà l'intera azienda, non sarà solo una campagna con una data di inizio e fine. Per apportare un vero cambiamento, bisogna pensare in grande".
Per illustrare meglio il suo punto, Weckstrom cita l'iPod. "Non è stato il primo a uscire dal blocco nel mondo dei lettori MP3, ma Apple è stata la prima a pensarci davvero e a dire: 'Mettiamo 1,000 canzoni nella tua tasca. Rendiamo questo dispositivo davvero facile da usare. Ed ecco un negozio online dove puoi anche acquistare facilmente i suoni che vuoi ascoltare.'
"Quell'ecosistema completo e altamente ponderato riassume per me il genio del marketing. Il marketing è molto più di una semplice campagna appariscente".
Scopri altri approfondimenti da LEGO GroupCecilia Weckstrom, responsabile globale dell'innovazione del marketing di The Drum.
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